CÔNG TY TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH cam kết mang đến cho Qúy khách hàng sự hài lòng cao nhất thông qua những sản phẩm Nhân Sâm Hàn Quốc, Đông Trùng Hạ Thảo, Nấm Linh Chi, Yến Sào,... mà chúng tôi kinh doanh. Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được mong đợi, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền như sau:
1. Điều kiện áp dụng đổi trả
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.
- Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.
- Thời gian áp dụng đổi trả: Trong vòng 3 - 5 ngày kể từ ngày Qúy khách nhận hàng
2. Điều kiện không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn bao bì hoặc tem niêm phong.
- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc suy giảm chất lượng do khách hàng bảo quản không đúng cách (như để nơi ẩm ướt, nhiệt độ quá cao, hoặc tiếp xúc với hóa chất).
- Sản phẩm khuyến mãi hoặc quà tặng kèm không áp dụng đổi trả.
3. Quy trình đổi trả sản phẩm của CÔNG TY TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH
1. Thông báo yêu cầu đổi trả: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của CÔNG TY TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH qua số điện thoại hotline 0985 277 946 hoặc email sales@samyenthao.com để thông báo vấn đề.
2. Kiểm tra sản phẩm: Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, CÔNG TY TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm trong vòng 1 - 2 ngày làm việc
3. Xác nhận đổi trả
- Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.
- Nếu không đáp ứng điều kiện, sản phẩm sẽ được gửi lại cho khách hàng (khách hàng chịu chi phí vận chuyển).
4. Quy định hoàn tiền
* Phương thức hoàn tiền:
- Tiền mặt (nếu khách liên hệ trực tiếp văn phòng chúng tôi).
- Chuyển khoản qua ngân hàng
* Thời gian hoàn tiền: Chậm nhất trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hoàn tiền.
* Số tiền hoàn trả:
- Hoàn 100% giá trị sản phẩm nếu lỗi xuất phát từ phía doanh nghiệp (như sản phẩm sai mẫu mã, sản phẩm giả mạo, hư hỏng trong quá trình vận chuyển).
5. Lưu ý quan trọng
- Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi quyết định mua hoặc ngay khi nhận hàng và thông báo cho chúng tôi trong trường hợp phát hiện hư hỏng hoặc sai sót.
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền này không áp dụng cho các sản phẩm đã qua thời gian quy định hoặc không đáp ứng đủ điều kiện như trên.
LIÊN HỆ
📧 Email: sales@samyenthao.com
📞 Hotline: 0985 277 946
📍 Địa chỉ: 80/109 Hoàng Ngân, Phường Phú Định, TP. Hồ Chí Minh (địa chỉ cũ: 80/109 Hoàng Ngân, Phường 16, Quận 8, Tp Hồ Chí Minh)
Hoặc liên hệ trực tiếp: Văn phòng Công ty TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH – Địa chỉ số: 80/109 Hoàng Ngân, Phường Phú Định, Thành Phố Hồ Chí Minh (địa chỉ cũ: 80/109 Hoàng Ngân, Phường 16, Quận 8, Thành phố Hồ Chí Minh)
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ GIẢI PHÁP HOÀNG MINH ANH luôn sẵn lòng hỗ trợ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng! Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ thêm!
